成都机电工程学校--公寓维修管理制度

　　成都机电工程学校是国家教育主管部门批准的全日制民办专科专业铁路运输高铁乘务专业学校。 学生寝室公寓维修管理工作，直接关系着学生日常学习、生活和学生的稳定，是一项十分重要而艰巨的工作。为搞好维修管理，特制订维修管理制度：

一、服务对象：

　　在成都机电工程学校学生寝室公寓楼内住宿的全体学生。

二、服务项目：

    1、水电工：各学生寝室内的照明维修，如日光灯、插座、开关、风扇开关等，学生公寓楼内公共场所照明。供水、排水的维修。如水龙头、阀门、蹲坑、浴室喷头、软管，保证公寓楼内的正常用水。

　2、木工：门、窗、室内家俱等维修。

　3、勤杂工：参与厕所阴塞、下水道阻塞和地漏阻塞的疏通清理，房屋漏水、零星维修等。

三、服务标准：

    维修人员树立“上门服务，主动热情，及时修理，保质保量”的思想；合理分工，顾全大局，服从安排，做到“服务项目中1、2、3项等,小修项目24小时内完成，大修项目3日内完成，如完不成必须有应急措施。”

四、成都机电工程学校公寓维修程序：

    1、学生到公寓管理员值班室报修，并填写维修登记本。

    2、凡需要突击抢修的项目，如水管破裂等，由管理员负责通知维修工，实施抢修。

    3、维修人员把维修项目抄写到维修记录本上。

    4、维修人员按维修记录本的记录准备材料，确定顺序，逐项维修，并做好记录。

    5、凡是人为损坏的维修项目，需先办理赔偿手续，然后进行维修。赔偿金额由宿管员填写在赔偿表上.

    6、验收工作由报修人负责，报修24小时后，报修项目若没修好，报修人要到维修本上写明情况，并再次报修，直到修好。

五、维修工作考核：

   1、维修工作建立维修登记本制，维修人员根据维修登记本进行维修，维修效果由报修人填写。维修登记本作为维修工作的考核依据。

　2、对维修人员态度恶劣、刁难学生的事件，对未按赔偿标准收费的事件，经查实视情节轻重，后勤处对直接责任人给予罚款处理。